Quadreria Palladio
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F.A.Q. - Domande frequenti

Come si naviga nel sito WWW.QUADRERIAPALLADIO.COM?

Non è necessario aprire un conto o registrarsi per navigare sul sito quadreriapalladio.com
Tra le rotte che puoi seguire per navigare nel nostro sito, una delle più facili è la funzione Ricerca:

- Per artisti : E’ semplicissimo! Fai click sulla freccia “scegli” in alto a destra della home-page e potrai scorrere un elenco con tutti i nomi degli artisti da noi inseriti. Altrimenti nella parte sinistra dello schermo, sempre nella home-page scegli artisti ed entrerai direttamente nel catalogo on-line.

- Per opera : puoi scegliere di effettuare la ricerca per titolo, artista o categoria. Non è necessario che tu inserisca la denominazione completa, ma è sufficiente scrivere alcuni termini che consentano di identificare il quadro o il poster in questione. La ricerca più sicura potrà essere quella effettuata inserendo il titolo specifico del quadro o il nome dell’artista. Una volta completata la ricerca, fai clic su uno qualsiasi dei prodotti trovati. In tal modo accederai a una pagina contenente tutte le informazioni specifiche relative a quel titolo comprendenti il prezzo, la disponibilità, la possibilità di incorniciare e ulteriori dettagli. Se decidi di ordinare il prodotto, fai clic sul bottone Aggiungi al carrello, altrimenti puoi sempre stampare un riepilogo facendo click su "Stampa riepilogo e vieni in negozio" per poi venirci a trovare direttamente in negozio..

Avete un catalogo aggiornato?
I cataloghi del sito www.quadreriapalladio.com vengono aggiornati più volte alla settimana, così come vengono continuamente aggiornate le selezioni di novità, promozioni, come incorniciare e appuntamenti d’arte.

Qual è la vostra politica dei prezzi?
La nostra ambizione è di offrire tutti i prodotti con il miglior livello di servizio reperibile in rete. Non praticheremo politiche indiscriminate di sconto le quali, inequivocabilmente, ci costringerebbero a un peggioramento dei livelli di servizio. Peraltro non mancheremo di proporre offerte speciali e sconti. Visitateci spesso e usufruirete di queste offerte!

Come si effettua un ordine?
La disponibilità di un carrello virtuale ti permetterà di visitare il sito selezionando tutti gli articoli che ti interessano. Ogni pagina con la scheda del prodotto contiene un'opzione per aggiungerlo al carrello degli acquisti. Puoi inserire nel carrello degli acquisti tutti i prodotti che desideri. Durante la tua visita puoi controllare il contenuto del carrello facendo clic sull'icona apposita nella parte destra dello schermo. Una volta trovato tutto quello che cerchi, come in un qualsiasi negozio del mondo reale vai alla cassa a far registrare i tuoi acquisti e a regolare il conto, seguendo le semplici istruzioni che ti verranno fornite: non potrebbe essere più semplice!

Posso cancellare un ordine?
Puoi cancellare uno o più prodotti dal tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti ordinati.

Cosa succede se un opera ordinata risulta irreperibile?
Nel nostro catalogo sono presenti esclusivamente prodotti regolarmente in commercio. Accade tuttavia che qualche quadro possa risultare irreperibile. In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e l'ordine per l'articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l'importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.

Il mio carrello non accetta gli articoli che voglio ordinare. Cosa devo fare?
Il tuo browser accetta i cookies? In caso contrario le procedure di acquisto di www.quadreriapalladio.com non potranno dialogare con il tuo browser. usiamo il sistema dei 'cookies' per seguirti nei tuoi acquisti. Quando aggiungi un prodotto al tuo 'carrello', viene memorizzato sul tuo computer un 'cookie' che identifica la tua sessione di acquisti, il cui numero identificativo è registrato sul nostro server sicuro. Il 'carrello' contiene i titoli e i dettagli relativi agli articoli che hai scelto di ordinare. Al momento della registrazione d'ordine, il nostro sistema controlla il tuo cookie, identifica il tuo 'carrello' e visualizza le informazioni sul nostro schermo; a tal punto potrai confermare il tuo ordine e noi potremo evaderlo.

Come si paga?
Scegli la modalità che ti è più comoda e ricorda che puoi sempre cambiarla ad ogni nuovo ordine.
www.quadreriapalladio.com ti offre diverse modalità di pagamento:

CARTA DI CREDITO TRAMITE PAYPAL :
E’ possibile pagare con carta di credito attraverso il sistema messo a disposizione da Paypal. Per utilizzarlo è sufficiente possedere una carta di credito ed iscriversi gratuitamente a Paypal (www.paypal.it).
Il servizio funziona in questo modo: il trasferimento avviene dalla carta di credito di chi paga, al conto Paypal di chi riceve il denaro. Per eseguire il pagamento basta conoscere l’indirizzo email con cui si è registrato su Paypal colui a cui si intende inviare il denaro.
La nostra mail di registrazione è info@quadreriapalladio.com.
A pagamento eseguito Paypal comunica immediatamente per e-mail l’avvenuto pagamento così che la merce possa essere subito inviata.

 POSTEPAY : E’ un sistema di pagamento veloce ed economico (costa solo 1 Euro).
Si effettua il versamento ricaricando la nostra carta Postepay di cui vi forniremo il numero a mezzo e-mail.
La ricarica può essere eseguita presso gli Uffici Postali, gli sportelli automatici, o direttamente nel sito: www.posteitaliane.it

BONIFICO BANCARIO : E’ un sistema di trasferimento di denaro tra banca e banca. La velocità dipende da molti fattori ma in particolare dalla qualità dell’organizzazione bancaria utilizzata da chi effettua il versamento.
Ricorda di indicare nella causale del bonifico il tuo cognome ed il numero di ordine che trovi sulla mail di conferma. Appena avrai effettuato il bonifico, ti preghiamo di inviarci una copia via e-mail a info@quadreriapalladio.it oppure via fax al numero 0422.99044.
Non appena lo riceveremo procederemo con l'evasione dell'ordine.


Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Sì, puoi decidere di far recapitare ciò che hai ordinato a un indirizzo diverso da quello indicato al momento dell'apertura del conto, ad esempio per ricevere gli articoli sul luogo di lavoro, o per inviare un regalo a una persona lontana. Al momento della registrazione dell'ordine comparirà una tabella in cui potrai inserire i dati per la consegna.

Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna?
Ogni spedizione viene assicurata per tutelare il cliente da eventuali smarrimenti o danneggiamenti.
La spedizione degli oggetti viene gestita differentemente a seconda del peso, della destinazione, ma soprattutto delle dimensioni. Per questo motivo per ogni prodotto viene scelto un metodo di spedizione. L’invio, invece, di più dipinti contemporaneamente permette quasi sempre di ridurre il costo di spedizione di uno solo.

PACCO CELERE 1 PLUS/ SPEDIZIONE EXPRESS
Il corriere espresso per spedire in tutta Italia fino a 30 Kg di peso, al prezzo unico di 20,00 euro.
La consegna avviene (dal lunedì al venerdì) su tutto il territorio nazionale entro 1 giorno lavorativo successivo a quello di spedizione.

PACCO CELERE 3/ SPEDIZIONE STANDARD
Per spedire pacchi fino a 30 Kg in tutta Italia con consegna a domicilio entro 3 giorni lavorativi, oltre quello di accettazione, sabato e festivi esclusi al prezzo di € 15,00

PACCO CELERE MAXI
Viene consegnato, dal lunedì al venerdì, in 2 giorni lavorativi (escluse 33 piccole località) oltre quello di accettazione al prezzo di 30 euro.
E’ il nuovo servizio di corriere espresso di Poste Italiane per spedire pacchi fino a:
- 50 kg di peso
- 220 cm come somma dei 3 lati
- 140 cm per il lato più lungo

Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?
Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo specificato qui sopra, contatta la nostra assistenza all’indirizzo: servizioclienti@quadreriapalladio.com. Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne.

Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?
Gli acquisti effettuati sul sito www.quadreriapalladio.com sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).

Qui di seguito l’indirizzo a cui spedire:
QUADRERIA PALLADIO
Via E. Fermi 12
31038 Postioma di Paese/TV
Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello sopra citato non verranno presi in considerazione